集客の波を減らし、
現場に集中できる
仕組みを。

Google検索・YouTube・Gmail・Googleマップ・提携サイト網に広告を出せる、WEB広告の中心的プラットフォーム。検索広告からP-MAXまで配信形式が揃い、「今まさに困って検索している人」に直接届けられるのが最大の強みです。鍵・不用品・エアコンといった緊急性の高い駆けつけ業では、集客の主軸はほぼ例外なくGoogle広告になります。国内検索シェアの大半をGoogleが占めるため、まずここを制することが地域集客の第一歩です。

Yahoo! JAPANの検索結果面やYahoo!ニュース等に配信できる国産プラットフォーム。検索広告の仕組みはGoogleとほぼ共通で、PC利用の中高年層に接触しやすいのが特徴です。実務では、Google広告で成果が実証されたキーワードと広告文をそのまま横展開できるため、「Googleで勝ちパターンを作ってからYahoo!へ広げる」のが定石です。

Facebook・Instagramに配信する広告の総称。検索連動型と違い、年齢・地域・興味関心などの属性で「人」を狙う発見型の広告です。今すぐ客への即効性では検索広告に及びませんが、施工事例のビフォーアフター写真を使った「そのうち頼みたい層」への認知づくり、そして一度接点を持った人への再アプローチで力を発揮します。

Meta広告の配信面のひとつで、フィード・ストーリーズ・リールに表示されます。写真と短尺動画が主役の媒体のため、ハウスクリーニングの仕上がりや庭木剪定の前後比較など「目で見て一瞬で伝わる」サービスと好相性。ビジュアルの質がそのまま広告の成果を左右するため、現場写真の撮り方まで含めて設計するのがプロの運用です。

国内利用者数が最大級のLINEアプリ内（トークリスト上部・LINE NEWS・LINE VOOM等）に配信できる広告。年代を問わず毎日開かれるアプリなので、他のSNSに接触しない層にもリーチできるのが強みです。実務では、広告単体よりも「友だち追加→クーポン・お知らせ配信→再依頼」というLINE公式アカウント運用との組み合わせで、リピートと紹介を育てる設計が王道です。

ショート動画アプリTikTokのおすすめフィードに流れる動画広告。利用層は10〜30代中心ですが、近年は40代以上にも拡大しています。清掃や解体作業の早回し動画は「見ていて気持ちいいコンテンツ」として広告でも受け入れられやすく、若い世代経由の実家案件（親の家の片付け・空き家整理など）という間接需要を掘り起こせる点がユニークです。

動画の前後・途中に流れるインストリーム広告や、検索結果・関連動画面への配信。Google広告の管理画面から出稿でき、視聴者データは後日の再アプローチ（リマーケティング）にも活用できます。作業の丁寧さ・スタッフの人柄・お客様の声など、文字では伝わらない「信頼の情報」を届けられるのが映像広告の本質的な価値です。

GoogleやYahoo!の検索結果に、検索されたキーワードと連動して表示される広告の総称（検索連動型広告）。「困りごとを自覚して、自分から解決策を探している人」に届くため、あらゆるWEB広告の中で最も問い合わせに近いユーザーを捕まえられます。即日対応が価値になる駆けつけ業とは構造的に相性が良く、集客の主軸となる広告です。

検索結果ページの上部・下部にテキスト形式で表示される広告。掲載順位は「入札単価×広告の品質」のオークションで検索のたびに決まるため、お金だけでは上位を維持できません。駆けつけ業では「地域名×サービス名」（例：甲府市 不用品回収）の掛け合わせキーワード群をどれだけ精密に設計できるかが、成果の生命線になります。

ニュースサイト・ブログ・アプリの広告枠に画像や動画で配信する広告。Googleのネットワークだけで数百万サイトに配信でき、クリック単価は検索広告より大幅に安いのが特徴です。ただし「今すぐ直したい」緊急需要は検索でしか拾えないため、駆けつけ業での本命用途は、一度サイトに来て離脱した人を追いかけるリマーケティングです。

特定メディアの広告枠を「この期間いくら」で買い切って掲載する形式。露出は保証されますが、費用は成果と無関係に固定でかかります。クリック単価や問い合わせ単価で費用対効果を検証できる運用型と比べると柔軟性で劣るため、地域集客では優先度は下がります。

YouTube等に配信する動画形式の広告。静止画の数十倍の情報量で、作業風景・人柄・お客様の声まで伝えられます。6秒で名前を刷り込むバンパー広告から、じっくり信頼を作る事例紹介動画まで、目的に応じた長さと構成の使い分けが成果を分けます。

SNSのタイムラインやニュースアプリの記事一覧の「間」に、コンテンツと同じ体裁で挟まって表示される広告。読み物の流れを邪魔しないため嫌われにくく、スマホ時代の主流フォーマットのひとつです。記事風の見せ方になるぶん、タイトル文の設計力がそのまま成果に直結します。

掲載面のデザインや文脈に溶け込ませた広告の総称で、インフィード広告もその一種です。「広告っぽさ」による離脱を防げる一方、広告であることの明示（PR表記）が法令・ガイドライン上必須。読者体験と誠実さを両立させる設計が求められます。

検索結果に商品画像・価格・店舗名がタイル状に並ぶ、物販EC向けの広告。サービス業の駆けつけ業では基本的に使いませんが、不用品の「買取」など商品在庫が絡む業態に展開する場合は選択肢に入ります。

広告主単位の最上位の管理箱。支払い情報・権限・成果計測の設定を持ち、この中に「キャンペーン→広告グループ→広告・キーワード」の3階層がぶら下がります。実は、このアカウント構成の設計品質が、後々の運用効率とAIの学習精度を大きく左右します。最初の設計が9割、と言われる所以です。

予算・配信地域・入札戦略を決める管理単位。「1ジャンル×1エリア＝1キャンペーン」のように、予算配分をコントロールしたい単位で分けるのが基本です。ただし細かく分けすぎると成果データが分散してAIの学習精度が落ちるため、近年のプロの設計は「必要以上に刻まない」方向に進化しています。

キャンペーン内の小分け単位で、キーワード群と広告文をセットで管理します。「不用品回収系の検索には不用品回収の広告文を返す」という、検索意図と広告文の対応関係を作る場所。ここの整合性が品質スコアに直結し、ひいてはクリック単価の安さに跳ね返ってきます。

検索結果に青字で大きく表示されるタイトル部分。最大15本まで登録でき、Googleが検索語句に合わせて最適な組み合わせを自動選択します。駆けつけ業では「地域名」「即日・スピード」「料金の明瞭さ」「実績」を見出しに織り込むとクリック率が伸びやすい、という定石があります。

見出しの下に表示される最大90文字の補足文。見出しで目を引き、説明文で「選ぶ理由」（無料見積・追加料金なし・年中無休など）を畳みかける役割分担です。電話したくなる一言をどう入れるかが、書き手の腕の見せ所です。

「この言葉を含む検索には広告を出さない」と指定する設定。「自分で」「やり方」「求人」「とは」など、依頼につながらない検索を弾いて広告費の垂れ流しを止めます。運用開始後に検索語句レポートを見ながら除外を積み上げていく作業は、地味ですが成果改善の主役級の仕事です。

「この言葉で検索されたら広告を出す」と登録する言葉。どの広さで拾うか（マッチタイプ）とセットで設計します。成果の出るキーワードの型は業種×地域でかなり決まっており、その型を最初から持っているかどうかが、代理店の経験値の差としてそのまま表れます。

ユーザーが実際に検索窓へ打ち込んだ「生の言葉」。登録キーワードが投網だとすれば、検索語句は実際に網にかかった魚です。このレポートを定期確認し、成果が出た語句はキーワードへ昇格、無駄な語句は除外へ——このPDCAが検索広告運用の基本動作です。

見出し・説明文・画像・ロゴ・電話番号・追加リンクなど、広告を構成する素材の総称。アセットが充実しているほど広告の表示面積が物理的に大きくなり、視認性とクリック率が上がります。「素材をどれだけ丁寧に揃えるか」は、そのまま広告の競争力です。

広告本文の下に電話番号・住所・サイト内リンク・特典情報などを追加表示できる機能（現在は「アセット」という呼び名に統合）。駆けつけ業で特に重要なのが電話番号表示で、スマホの検索結果から番号に触れるだけでそのまま発信につながります。「今すぐ電話で頼みたい」業種には必須の設定です。

キャンペーンごとの1日あたり広告費上限。需要の波に合わせ、日によって設定額の最大2倍まで使われることがありますが、月間合計では「日予算×30.4」を超えない仕組みになっています。実務では、自動入札の学習を安定させるために目標の問い合わせ単価×10倍程度の日予算を確保するのが理想形とされます。

広告の掲載順位を決めるスコアで、おおよそ「入札単価×品質スコア＋アセットの寄与」で決まります。重要なのは、お金だけでは上位を買えないという事実。広告の質を磨けば、大手より安い単価で上に出ることも可能です。ここが運用者の技術が効く領域です。

キーワードごとに1〜10で評価されるGoogleの品質指標。「推定クリック率」「広告文との関連性」「ランディングページの利便性」の3要素で決まります。スコアが上がるとクリック単価が下がる＝同じ予算でより多くの問い合わせが取れる。広告とLPをセットで磨く理由がここにあります。

1クリックに支払ってもよい上限額。現在は人間が1つずつ手動調整するより、目標単価を与えてAIに任せる「自動入札」が主流です。運用者の仕事は入札額いじりから、AIが正しく学習できる成果データ環境を整えることへ移りました。ここを理解していない運用は時代遅れになりつつあります。

広告が実際に表示される場所（検索結果・サイト・アプリ・動画・地図など）。同じ予算でも配信面によって成果はまるで変わるため、面ごとの成績を分解して「効かない面を切り、効く面に寄せる」判断が運用の質を分けます。

その期間に実際に使われた広告費の合計。報告書を読むコツは、費用単体で見ず「費用→表示→クリック→問い合わせ」の流れのどこで詰まっているかを分解して見ることです。この分解ができると、代理店の報告の質も自分で見抜けるようになります。

広告が画面に表示された回数。実務では回数そのものより「表示できたはずの検索のうち、実際に何%へ表示できたか（インプレッションシェア）」が重要で、この数字が低ければ予算不足か広告ランク不足＝取りこぼしが発生しているサインです。

広告が押された回数＝あなたのページに来てくれた人の数。クリックが多いのに問い合わせが少なければページ側の問題、クリック自体が少なければ広告側の問題、と切り分けの起点になる数字です。

表示回数のうちクリックされた割合。検索広告ではおおむね3〜6%が水準ですが、「トイレ つまり 今すぐ」のような緊急キーワードでは10%を超えることも珍しくありません。極端に低い場合は、広告文が検索した人の気持ちとズレている証拠です。

1クリックあたりにかかった広告費。駆けつけ系は競争が激しく、ジャンルと地域によっては1クリック数百円〜数千円になります。CPCを下げる王道は値下げ交渉ではなく、品質スコアの改善と除外キーワードの整備。つまり運用の丁寧さがそのまま単価に表れます。

電話発信・フォーム送信など、広告の最終目的が達成された件数。実は「何をコンバージョンとして計測するか」の設計が運用の成否を最初に分けます。駆けつけ業は問い合わせの大半が電話なので、電話計測を入れていない運用は成果の過半を見落としている状態です。

ページに来た人のうち問い合わせまで進んだ割合で、目安は3〜10%程度。これは広告ではなくページ側の成績表です。料金の分かりやすさ・電話ボタンの押しやすさ・写真の説得力で大きく変わるため、CVRが低い時に広告だけをいじるのは筋違い、というのがプロの見立てです。

問い合わせ1件を得るのにかかった広告費（費用÷問い合わせ数）。経営判断の要となる数字です。プロは悪化した時に「CPA＝CPC÷CVR」に因数分解し、クリック単価が上がったのか、問い合わせ率が下がったのかを切り分けてから手を打ちます。

広告費に対する売上の割合（売上÷広告費）。広告費100万円で売上300万円ならROAS300%です。問い合わせ単価だけでは「安いが儲からない案件ばかり」を見抜けないため、案件単価まで含めて広告の価値を測るのがこの指標の役割です。

かけた費用に対して残った「利益」の割合。ROASが売上ベースなのに対し、ROIは原価や人件費を引いた利益ベースで見ます。ROASが高くても利益率の低い仕事ばかりならROIは赤字になり得る——最終的な投資判断はROIで下すのが鉄則です。

事業の最終ゴールとなる数字（例：月の売上500万円）。広告運用は、このKGIから「必要な受注数→必要な問い合わせ数→必要な広告費」と逆算して設計するのが正しい順序で、ここが曖昧なまま出稿だけ始めるのが最も多い失敗パターンです。

ゴールへ向かう途中経過の数字（例：月の問い合わせ100件・成約率30%）。KGIとKPIをツリー状につないでおくと、「今月問い合わせは足りているが成約率が落ちている」のように、どこを直せばよいかが即座に特定できます。日々追いかけるのはKPIです。

登録したキーワードに対して「どれくらい近い検索まで広告を表示させるか」という表示範囲の設定。完全一致＜フレーズ一致＜インテントマッチの順に網が広がります。狭いほど無駄がなく、広いほど新しい発見が増える——この網の広さを役割分担させて組み合わせるのが、キーワード設計の実務です。

登録した言葉とほぼ同じ意味の検索にだけ広告を出す、最も狭く確実な設定。成果が実証済みの主力キーワード（例：不用品回収 甲府）を確実に押さえる用途で使い、無駄がない分、入札を強気にして上位を獲りにいけます。守りの要となるマッチタイプです。

登録した語句を（意味を保ったまま）含む検索に広告を出す中間の設定。「不用品回収」で登録すれば「不用品回収 即日 安い」のような掛け合わせ検索も拾えます。主力キーワードの周辺需要を程よく広げる、攻守バランス型の網です。

言葉そのものが違っても、AIが「検索の意図が近い」と判断すれば表示する最も広い設定。「実家 片付け 業者」という検索に便利屋の広告が出る、といった人間では思いつかない発見を生みます。その分、無関係な検索にも出やすいため、除外キーワードの整備と自動入札との併用が運用の大前提。Googleが現在推奨する、AI時代の主力設定です。

検索・ディスプレイ・YouTube・Gmail・マップまで、Googleが持つ全配信面へAIが予算配分・入札・広告の組成まで自動最適化するキャンペーン（パフォーマンス最大化＝Performance Maxの略）。成果データの計測が正確であるほど強力に働く一方、中身が見えにくいブラックボックス性も持ちます。実務では、意図を制御できる検索キャンペーンと併走させ、役割分担で使うのが定石です。

YouTube・Discover・Gmailといった「眺めている時間」の面に、画像・動画とAIターゲティングで配信し、まだ検索すらしていない潜在層の需要を掘り起こすキャンペーン（旧ファインド広告の後継）。今すぐ客を検索広告で受け止め、明日の客をこちらで育てる、という時間軸の役割分担で考えると分かりやすい手法です。

WEBサイトの中身をGoogleが自動で読み取り、検索語句に合わせて広告見出しとリンク先を自動生成する検索広告。人間のキーワード登録には必ず漏れが出ますが、DSAはその取りこぼしを網羅的に拾ってくれます。ここで見つかった「意外に成果の出る検索語」を通常キャンペーンへ昇格させる、偵察部隊のような使い方が有効です。

見出し最大15本・説明文最大4本を登録し、検索のたびにAIが最適な組み合わせを選んで表示する、現行標準の検索広告形式。固定文をひとつ作る時代は終わり、運用者の仕事は「勝てる言葉の部品をどれだけ仕込めるか」に変わりました。部品の質と多様性が、そのまま広告の強さになります。

画像・ロゴ・見出し・説明文を渡すと、配信先の広告枠のサイズ・形式に合わせてAIが自動でレイアウトを組み替えて配信するディスプレイ広告。1セットの素材で数百万サイトの多種多様な枠に対応できるため、ディスプレイ配信の実務ではこれが基本形です。

広告を届ける年齢層を絞る、または年齢層ごとに配分を変える設定。例えば実家の片付け・遺品整理の依頼主は親世代本人より50〜60代の子世代が中心、というように「実際に財布を握る層」へ配分を寄せます。決め打ちせず、配信データを見てから調整するのが原則です。

男女どちらへ広告を配分するかの設定。家事関連は世帯の依頼窓口になりやすい層に寄せるなどの調整に使いますが、思い込みでの決め打ちは機会損失のもと。実データで反応差を確認してから傾ける、が正しい手順です。

広告を出す地域を市区町村・半径キロ数の単位で指定する設定。対応できないエリアからのクリックは1円残らず無駄になるため、駆けつけ業ではすべての設定に先立つ生命線です。実務では「所在地ベースか、検索に含まれる地名ベースか」の判定設定まで詰めるのがプロの仕事です。

興味関心・購買意向・ライフイベントなどの「人」のデータで配信先を絞る方法。例えばGoogleが持つ「引っ越し予定」セグメントは、不用品回収・エアコン着脱と非常に相性の良い狙い方です。検索キーワードが「行動」を捉えるのに対し、こちらは「状況・属性」を捉えます。

年齢・性別・世帯収入・子供の有無といった人口統計的な属性で配信先を調整する方法の総称。単体で使うより、エリア×デモグラ×時間帯のように他の軸と掛け合わせて、無駄の少ない配信面を彫り出していくのが実務での使い方です。

「住まい・暮らし系」「地域ニュース系」など、広告を載せる先のサイトジャンルを指定するディスプレイ広告の設定。サービスと文脈の近い面に出すことで、同じ表示回数でも反応の質が変わります。

ユーザーの興味・関心データに連動して広告を届ける仕組み。検索していない人にも「ちょうど気になっていた話題」として自然に接触できるのが特徴で、認知づくりの段階で効果を発揮します。

過去に特定のキーワードを検索した履歴のある人へ、後からディスプレイ広告などで追いかけて配信する方法。「検索したのに問い合わせなかった人」は放置すれば他社に流れる見込み客。その取り戻しの一手として機能します。

すでに問い合わせ・成約したお客様のデータをもとに、行動パターンの似た「まだ見ぬ良いお客様」をAIが探して配信する方法。元になる顧客データの量と質がそのまま精度に直結するため、成果データを正しく蓄積している運用ほど強くなる、雪だるま式の武器です。

広告を載せるWEBサイトやYouTubeチャンネルを名指しで指定する配信方法。地域ポータルや地元情報チャンネルなど「地元の人しか見ない面」を狙い撃ちできるため、地域商売との相性は良好です。

一度サイトを訪れた人に、後からもう一度広告を表示する仕組み。駆けつけ業は即決の依頼が多い一方、料金を比べてから決める相見積もり層も確実に存在し、その層の呼び戻しに効きます。近年はCookie規制で従来手法の精度が下がりつつあり、自社の顧客データ活用へ軸足が移っている領域です。

サイト訪問歴のある人が再び検索した瞬間に、入札を強めたり専用の広告文を出し分けたりできる検索広告の機能（Remarketing Lists for Search Adsの略）。「一度うちを見た上でまた探している」＝最も熱いタイミングを逃さないための仕掛けです。

サイト訪問履歴データに応じてディスプレイ広告の配信を調整する手法。リマーケティングの発展形として、訪問ページの内容や経過日数に合わせて見せる広告を変える、といったきめ細かな設計に使われます。

広告から誘導した先のページを「思わず問い合わせしたくなる形」に改善する施策。ファーストビュー3秒で何屋か伝わるか、電話ボタンは常に画面内にあるか、料金は明瞭か——こうした改善で問い合わせ率が1.5倍になれば、同じ広告費でも問い合わせ単価は約3分の2になります。広告運用とLPOは車の両輪で、片方だけ磨いても成果は頭打ちになります。

検索結果の広告枠ではない「自然検索」部分に自社ページを上位表示させる施策。効果が出るまで数ヶ月単位の時間がかかりますが、一度上位に定着すればクリック費用ゼロで問い合わせが入り続ける資産になります。実務での最短ルートは、リスティング広告で「実際に問い合わせが発生するキーワード」を先に実証し、その勝ちキーワードでSEOを狙う連携です。当ページの用語集も、その思想で作られています。

Googleマップ・Googleビジネスプロフィールでの上位表示対策。「近くの便利屋」のような地図検索・スマホ検索で見つけてもらうための施策で、口コミの量と質・返信の丁寧さ・写真や投稿の更新頻度が評価の柱になります。広告と違い費用がかからず、地域商売では広告・SEOと並ぶ集客の三本柱です。