PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
案件・電話対応の取りこぼし診断、加盟店・協力事業者募集、案件マッチング診断、無料相談における個人情報の取扱い
REARCS（個人事業主）は、つむぐ屋の加盟店・協力事業者募集において取得する情報を、以下の方針に従って適切に取り扱います。
1．個人情報取扱事業者
事業者名：REARCS（個人事業主）
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12
2．取得する情報
- 法人名・屋号、担当者名、メールアドレス、電話番号
- 郵便番号、対応地域、対応可能な業務、経験、設備、稼働余力その他の回答内容
- 集客・受電・予定管理・案件管理・自動化・効率化に関する診断回答、診断スコア、関心事項
- 相談内容、希望枠数、ホームページURL
- 送信日時、利用したフォーム、流入元、閲覧ページ、広告識別子、ブラウザ情報、IPアドレス
3．利用目的
- 診断結果の算出・表示・メール送付、希望した資料の提供
- 相談への回答、本人確認、適格性確認、面談・日程調整
- 無料案件テスト、加盟審査、契約、請求、案件供給、差配および運営支援
- 不正利用、重複送信、障害、紛争の防止および監査
- 個人を識別しない形での導線分析、サービス品質および広告効果の改善
- 別途同意を得た場合のサービス案内
相談対応に必要な連絡と、営業・広告案内の同意は分けて管理します。
4．第三者提供・取扱いの委託
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。フォーム運営、サーバー、メール、業務連絡、日程調整、アクセス解析、契約・決済等に必要な範囲で、適切な委託先へ取扱いを委託することがあります。委託先は必要性と安全管理措置を確認して選定します。
5．安全管理措置
連絡先・相談内容等は暗号化して保存し、アクセス権限、認証、送信の重複防止、操作記録、秘密情報の分離等により保護します。アクセス解析ツールへ、氏名、メールアドレス、電話番号、自由記述本文を送信しません。
6．保存期間
| 未契約の相談・候補・不採用・辞退 | 最終対応または決定から24か月 |
|---|---|
| 契約・請求・会計情報 | 法令上必要な期間を優先し、最長10年 |
| 告知・同意・監査ログ | 5年 |
保存期間の経過後は、法令上または紛争対応上保存が必要な場合を除き、削除または個人を識別できない状態にします。
7．Cookie・アクセス解析
利用状況の把握や広告効果の確認のため、Cookie等を使用することがあります。ブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部の計測機能が利用できなくなる場合があります。
8．開示・訂正・削除・利用停止等
本人または正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等の請求を受けた場合、本人確認後、法令に従って対応します。請求はinfo@rearcs.netまたは050-7115-4108へご連絡ください。
9．本方針の変更
法令、サービス内容または取扱状況の変更に応じて本方針を改定します。重要な変更は本ページで告知します。
制定日：2026年7月17日